• Доставка и оплата
  • Гарантия
  • Возврат
  • Отзывы
  • Установка
  • Дизайнерам
  • Бренды
  • Контакты
- бесплатно по России

Гарантия

  • В нашем интернет-магазине st-luce.su вы найдёте лучшие светильники от известных мировых производителей, которые предоставляют годовую гарантию на каждую единицу.

  • Кроме того, дополнительный сюрприз ждёт тех, кто закажет у нас установку купленного осветительного прибора - в таком случае наша компания увеличивает срок бесплатной гарантии ещё на 6 месяцев!

Закажите обратный звонок

Наш менеджер перезвонит Вам в течении 15 минут

Обязательно сохраните упаковку до завершения сборки и установки светильника. Если какая-либо деталь имеет механическое повреждение, не используйте её при сборке, ведь в таком случае гарантированное обслуживание не будет осуществляться.

  • Условия гарантии предполагают бесплатный ремонт люстры, любого другого вида прибора или его замену на аналогичную модель в течение соответствующего срока. Для ремонта светильника нужно дополнительно предоставить чек, который подтверждает факт покупки.

  • Все установленные правила продажи, замены или возврата единиц представленного на сайте ассортимента регулируются действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, а также об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.

  • Покупатель имеет право отказаться от покупки заказанного товара до его получения или в течение недели после получения. Обмен и возврат осветительных приборов осуществляется при условии сохранения идеального состояния всех составляющих частей и предоставления чека на приобретение аксессуара, его упаковки и сопутствующих документов.

При возникновении рекламационного случая направляйте письмо на электронную почту нашего интернет-магазина с номером чека на приобретённый товар, артикулом осветительного прибора, описание брака, а при наличии схемы укажите номер бракованной детали. Кроме того, необходимо приложить фотографию бракованной части и упаковки, где видно серию и номер партии.

По вопросам возврата обращайтесь по указанным на сайте контактным телефонам Пн - Пт 10.00 - 18.00.